La tarjeta de sellos de papel,
ha crecido.
En lugar de un papelito que se arruga en la cartera y termina olvidado, Smartick le da a tu negocio una tarjeta de fidelización real en Apple Wallet y Google Wallet. Puntos, sellos, niveles, referidos y notificaciones push, todo en un solo lugar, lista en minutos. Sin aplicación que descargar, sin cuenta de desarrollador, sin programador.
Funciona para cualquier negocio local
El 73 % de las tarjetas de sellos pierden al cliente por el camino.
No porque los clientes no quieran volver, sino porque la tarjeta de papel simplemente desaparece. Se arruga en la cartera, se queda en un pantalón que pasó por la lavadora, o se tira por error. Y en el momento en que se pierde, se pierde también la relación. No sabes quién es el cliente, no tienes forma de recordarle que vuelva, y no tienes idea de cuánto vale realmente para ti.
Tarjeta de papel
- Se pierde y se rompe
- No se puede enviar un recordatorio ni una promoción
- Ningún dato sobre los clientes
- Cada sucursal, su propio montón de tarjetas
- Los sellos se falsifican fácilmente
Una tarjeta en la cartera digital
- Siempre en el teléfono, nunca se pierde
- Un push que recuerda en el momento justo
- Datos completos de cada cliente
- Todas las sucursales sincronizadas automáticamente
- Acumulación segura, sin trampas
De la idea a la primera tarjeta en una cartera, en minutos.
Esto no es un proyecto técnico. Configuras un club, imprimes un código, y tus clientes hacen el resto. Aquí tienes todo el recorrido - toca un paso para ver cómo se actualiza la tarjeta.
Todo lo que necesita un programa de fidelización, incluido.
Lo que la competencia reparte entre varios productos y complementos de pago, nosotros simplemente lo incluimos. Sin comisión por pedido, sin recargo por sucursal.
Un solo programa, dos formas de acumular.
¿Quieres un programa de puntos clásico? Define un porcentaje de acumulación (por ejemplo, 10 %: cada ₪100 valen 10 puntos) y los clientes acumulan con cada compra. ¿Prefieres la clásica tarjeta de sellos? «Compra 9, la 10.ª va por nuestra cuenta». Y si quieres, puedes tener ambas cosas en la misma tarjeta. Tú defines las reglas, nosotros nos encargamos de que todo se actualice solo.
Tus mejores clientes lo notan. Y cada uno trae a más.
Los niveles de membresía (Plata, Oro, Platino) se actualizan automáticamente según lo acumulado y desbloquean ventajas, así tus clientes habituales reciben un trato VIP sin que tengas que llevar el control manualmente. Y el programa de referidos impulsa el crecimiento: un cliente comparte un código, un amigo se une, pero la bonificación solo se paga tras una compra real, así que el sistema no se puede manipular.
El único mensaje que siempre se lee, porque aparece en la pantalla de bloqueo.
Envía una promoción, una novedad o una felicitación de cumpleaños directamente a la pantalla de bloqueo del cliente, sin competir con el algoritmo de ninguna red social. Y con la geovalla, la tarjeta aparece sola cuando el cliente llega a la zona de la tienda. Un recordatorio sutil justo en el momento en que está más cerca de entrar.
Por fin sabes quiénes son tus clientes.
Un único panel que reúne todo: cuántos miembros tienes, quién está activo y quién ha desaparecido, saldos, niveles e historial de compras. ¿Quieres enviar una promoción solo a quienes no han comprado en un mes? ¿O solo a los clientes con más de 500 puntos? Crea una audiencia en unos clics y envíala, desde el navegador o desde tu teléfono.
Ya seas una cafetería o una peluquería, se siente como tuya.
La tarjeta adopta los colores, el logo y el idioma de tu negocio. Elige un tipo de negocio y mira un ejemplo en vivo:
Cafetería
Una tarjeta de sellos con la identidad de Cafetería: cada compra = un sello, y al alcanzar la meta, Décimo café gratis. Igual que la vieja tarjeta de sellos de papel, solo que nunca se pierde y ella misma envía el recordatorio.
¿Por qué no una tarjeta de papel? ¿Y por qué no una aplicación?
| Smartick | Tarjeta de papel | Aplicación dedicada | |
|---|---|---|---|
| Vive en la cartera que ya está en el teléfono | |||
| Nunca se pierde | |||
| Notificaciones push en la pantalla de bloqueo | |||
| Geovalla: proximidad a la tienda | raramente | ||
| Datos completos de los clientes | |||
| Niveles y referidos a prueba de fraude | raramente | ||
| No requiere descargar ninguna aplicación | |||
| Tiempo de configuración | Minutos | Inmediato | Semanas |
| Necesita cuenta de desarrollador | No | — | Sí |
En tres meses, la tasa de regreso de nuestros clientes habituales casi se duplicó. Simplemente reciben la tarjeta en el teléfono, un recordatorio justo cuando pasan cerca, y vuelven.
¿El lado técnico? Ya está resuelto.
Las tarjetas de Apple Wallet requieren una firma digital y una cuenta de desarrollador; nosotros firmamos las tarjetas de forma centralizada, así que no necesitas nada de eso. Todo está protegido, los datos de tus clientes son solo tuyos, y toda la interfaz está disponible en español, incluida la tarjeta y las notificaciones.
Empieza gratis. Mejora tu plan a medida que creces.
Sin comisión por pedido, sin recargo por sucursal, sin sorpresas a fin de mes. El plan gratuito incluye una tarjeta de cartera real y hasta 100 miembros, y sigue siendo gratuito.
Todos los planes incluyen una tarjeta de cartera real, puntos, sellos, niveles, referidos, push y geovalla. La diferencia está en el volumen, no en el valor.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes necesitan descargar una aplicación?+
No, y ahí está la gracia. La tarjeta se añade directamente a Apple Wallet o Google Wallet, ya instalados en cualquier teléfono. El cliente escanea un código QR, confirma, y la tiene en el bolsillo en segundos, sin tienda de aplicaciones ni espacio de almacenamiento.
¿Necesito una cuenta de desarrollador de Apple?+
No. Las tarjetas de Apple Wallet requieren una firma digital, y nosotros las firmamos de forma centralizada por ti. Tú solo defines un nombre, un color y un logo, y la tarjeta está lista. Ninguna configuración técnica de tu parte.
¿Cuánto tiempo lleva realmente configurarlo?+
Minutos. Abre un club, ajusta el diseño a los colores de tu marca e imprime un código QR para el mostrador. Desde que te registras hasta la primera tarjeta en la cartera de un cliente, puedes hacerlo durante un descanso para el café.
¿En qué se diferencia de una tarjeta de sellos de papel?+
En todo. La tarjeta digital nunca se pierde, se actualiza automáticamente tras cada compra, envía recordatorios push a la pantalla de bloqueo, aparece cuando el cliente está cerca de la tienda, y te da datos completos: quiénes son tus clientes, cuánto valen y quién está a punto de dejar de venir.
¿De verdad puedo empezar gratis?+
Sí. El plan gratuito incluye una tarjeta de cartera real, puntos, sellos, niveles, referidos, push y geovalla, hasta 100 miembros. Solo mejoras el plan cuando el club crece, y aun así el precio es fijo y claro, sin comisiones ocultas.
¿Funciona también para un negocio con varias sucursales?+
Por supuesto. Todas las sucursales comparten el mismo club y los mismos clientes, la acumulación se sincroniza automáticamente, y cualquier cajero puede añadir puntos o sellos desde su teléfono. Sin montones de tarjetas separadas para cada sucursal.
¿Y está en español?+
Totalmente. La interfaz, la tarjeta de la cartera, las notificaciones y toda la experiencia del cliente están disponibles en español desde el primer día. El inglés también está disponible si lo necesitas.
¿Listo para recuperar clientes?
Abre un club ahora mismo: tu primera tarjeta estará lista en minutos. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.
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